Kan ik een aankoop ruilen of retourneren?
Ruilen of retourneren? Een bestelling is pas geslaagd wanneer je helemaal tevreden bent. Claesens.com geeft u de mogelijkheid uw aankoop terug te sturen binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst. Het enige dat we vragen is dat de goederen schoon, ongedragen, met het originele etiket bevestigd in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd.
- Meld uw retour aan door ons een e-mail te sturen via ons e-mailadres retouren@claesens.com. Vermeldt hierbij uw naam en webshop referentie.
- Bij aanvaarding ontvangt u een mail met DHL barcode voor retourzending via een DHL pakketpunt
- Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in.
- Zorg dat de items ongedragen en ongewassen terug gestuurd worden in de originele verpakking.
- Wij zullen het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakket terugstorten op de betaal methode waarmee de bestelling is geplaatst.
- Retourneren van artikelen is voor eigen risico.
- Voor leveringen binnen Nederland, België & Duitsland zal Claesens.com vervangende artikelen kosteloos toezenden.
- Bij aanvaarding ontvangt u een mail met DHL barcode voor retourzending via een DHL pakketpunt
- Vul het retourformulier zo compleet mogelijk in.
- Zorg dat de items ongedragen en ongewassen terug gestuurd worden in de originele verpakking.
- Wij zullen het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van het pakket terugstorten op de betaal methode waarmee de bestelling is geplaatst.
- Retourneren van artikelen is voor eigen risico.
- Voor leveringen binnen Nederland, België & Duitsland zal Claesens.com vervangende artikelen kosteloos toezenden.
Retouradres:
Claesen's
Parklaan 20
2011 KW Haarlem
Nederland
Onze Customer Service is bereikbaar op werkdagen 09:00-16:30 op telefoonnummer +31 ( 0 ) 23 551 46 60 of via customerservice@claesens.com
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de paragraaf 'Ruilen en retourneren' in de Algemene Voorwaarden .
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de paragraaf 'Ruilen en retourneren' in de Algemene Voorwaarden .