Klachten

Helaas wordt er af en toe een verkeerd item afgeleverd. Als dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
U zal worden gevraagd om het verkeerde item naar ons terug te zenden. Hiervoor kunt u de voucher die u bij uw bestelling hebt ontvangen gebruiken. Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben, zullen wij u het juiste item opsturen. Claesens.com zal de verzendkosten voor het retourneren van het verkeerde item vergoeden. 

Waar moet ik heen met andere vragen of klachten?
U kunt altijd een e-mail te sturen naar: retouren@claesens.com. Wij zullen ervoor zorgen dat u binnen twee werkdagen een antwoord van ons ontvangt.